Վերադարձների քաղաքականություն
Թարմացվել է՝ 2025-09-05
1) Մինչ աշխատանքի սկիզբը
Եթե դեռ չենք սկսել ձեր երգի ստեղծումը (բրիֆ չի հաստատվել/չկա սեգմենտ), կարող եք ստանալ ամբողջական վերադարձ։
2) Առաքումից հետո
- Եթե առաքված ֆայլը տեխնիկապես վնասված է կամ չի համապատասխանում սակագնի նկարագրությանը, մենք ուղղում ենք կամ վերադարձնում գումարը։
- Անհատական ստեղծագործական բովանդակության բնույթից ելնելով, հաճախորդի ճաշակի պատճառներով վերադարձ չի տրամադրվում։ Սակագներով նախատեսված ուղղումները ներառված են։
3) Կրկնակի վճարում / չարտոնված գործարք
Կրկնակի կամ չարտոնված վճարումները վերադարձվում են՝ գրեք info@mysong.am։
4) Ինչպես հարցնել վերադարձ
- Ուղարկեք նամակ՝ info@mysong.am՝ նշելով պատվերի ID-ն (order_id կամ Stripe session_id)։
- Կպատասխանենք և կլուծենք 1–3 աշխատանքային օրվա ընթացքում։