Политика возвратов

Обновлено: 2025-09-05

1) До начала работы

Если работа над песней ещё не началась (бриф не утверждён/нет черновика), возможен полный возврат.

2) После доставки

• Если файл повреждён технически или не соответствует описанию тарифа, мы исправим или вернём деньги.
• Из-за творческого характера услуги возврат по мотивам вкуса не предусмотрен. Правки — согласно тарифу.

3) Двойной платёж / несанкционированная операция

Возвращается при подтверждении. Напишите на info@mysong.am.

4) Как запросить возврат

• Письмо на info@mysong.am с номером заказа (order_id или Stripe session_id).
• Ответ и решение — в течение 1–3 рабочих дней.